Nuestra idea de Micro-Fulfillment

El concepto de almacén automatizado para el procesamiento de pedidos de OTO Solutions

Un nuevo sistema de centro de distribución que comienza a llamar mucho la atención es el sistema de micro-fulfillment.

Estos sistemas automatizados se instalan en espacios reducidos, normalmente dentro de las ciudades, por ejemplo, en el almacén de la tienda.

Este sistema ayuda a cumplir con los pedidos online, reponiendo los estantes de la tienda y satisfaciendo todas las nuevas necesidades del omnicanal u omnichannel

Las características de un sistema de micro-fulfillment

Un sistema óptimo de micro-fulfillment debe obtener buenas calificaciones en:

  • Densidad de almacenamiento: se instala en almacenes existentes, muchos de ellos entre 700 y 2.500 metros cuadrados. Tener una densidad de almacenamiento elevada, tanto en referencias como en volumen de productos, es una de las características esenciales para estos sistemas.

 

  • Rendimiento: se necesita un rendimiento adecuado para poder reponer la tienda y preparar pedidos online sin convertirse en un cuello de botella. De todos modos, en este tipo de sistema, no hay necesidad de los altísimos rendimientos que tienen los centros de distribución, ya que el volumen de pedidos online es menor, ya que cubre un área local.

 

  • Tiempo de respuesta: junto con la densidad de almacenamiento, esta es una de las características que debe tener cualquier gran sistema de micro-fulfillment. 

Estos sistemas deben dar un tiempo de respuesta adecuado para:

  • Click and collect and curbside pickup: una vez que el pedido está listo, el sistema debe almacenarlo hasta que llegue el cliente. Una vez que el cliente llega a la tienda, sus bolsas deben entregarse en el orden de segundos, no minutos. Las tiendas pueden lograr esto almacenando en armarios o torres inteligentes, o incluso mejor, en el mismo sistema de micro-fulfillment.
  • Reposición de los estantes en la tienda: evitar tener estanterías vacías es una de las cosas más importantes que las tiendas deben hacer para evitar perder compras. Las tiendas ya están utilizando robots para verificar la disponibilidad del producto en los estantes. Cuando detectan una falta de existencias, envían un mensaje al sistema indicando la necesidad de reponer los estantes. Esta operación necesita un tiempo de respuesta muy corto.
  • Entrega en treinta minutos: empresas como Amazon, Carrefour y Kroger tienen como objetivo la entrega en 30 minutos. Poder entregar un pedido en 30 minutos significa que los artículos deben prepararse y empacarse pocos minutos después de que el cliente haya realizado el pedido. Los plazos de entrega se acortarán aún más en el futuro. Es necesario tener sistemas capaces de preparar pedidos en muy pocos minutos, reconociendo que las soluciones para la optimización, como el picking in batch y la agregación de listas, no son siempre posibles, ya que se debe proceder con el pedido tan pronto como llegue.

Áreas de aplicación de los almacenes automatizados con sistemas de micro-fulfillment

Los sistemas de micro-fulfillment se están extendiendo a otras industrias.

 

  • Electrónica con Best Buy
  • Mejoras para el hogar con The Home Depot,
  • Farmacéutico
  • Piezas de repuesto para coches
  • alimentos y supermercados

 

Estos son sólo algunos ejemplos de aplicación de una nueva solución para el omnicanal, que ahora se está volviendo más una realidad y menos una palabra de marketing.

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