Nuestra idea de Micro-Fulfillment

Estos sistemas deben dar un tiempo de respuesta adecuado para:

• Click and collect and curbside pickup: una vez que el pedido está listo, el sistema debe almacenarlo hasta que llegue el cliente. Una vez que el cliente llega a la tienda, sus bolsas deben entregarse en el orden de segundos, no minutos. Las tiendas pueden lograr esto almacenando en armarios o torres inteligentes, o incluso mejor, en el mismo sistema de micro-fulfillment.
• Reposición de los estantes en la tienda: evitar tener estanterías vacías es una de las cosas más importantes que las tiendas deben hacer para evitar perder compras. Las tiendas ya están utilizando robots para verificar la disponibilidad del producto en los estantes. Cuando detectan una falta de existencias, envían un mensaje al sistema indicando la necesidad de reponer los estantes. Esta operación necesita un tiempo de respuesta muy corto.
• Entrega en treinta minutos: empresas como Amazon, Carrefour y Kroger tienen como objetivo la entrega en 30 minutos. Poder entregar un pedido en 30 minutos significa que los artículos deben prepararse y empacarse pocos minutos después de que el cliente haya realizado el pedido. Los plazos de entrega se acortarán aún más en el futuro. Es necesario tener sistemas capaces de preparar pedidos en muy pocos minutos, reconociendo que las soluciones para la optimización, como el picking in batch y la agregación de listas, no son siempre posibles, ya que se debe proceder con el pedido tan pronto como llegue.